Termos e Condições

Termos e Condições de Uso - Oliveira Detail

Última atualização: 03/11/2024

Bem-vindo à Oliveira Detail! Estes Termos e Condições regulam a compra e uso de produtos de detalhamento automotivo vendidos pela Oliveira Detail. Ao realizar uma compra conosco, você aceita integralmente os Termos e Condições descritos abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail oliveiradetailofficial@gmail.com.

1. Sobre a Oliveira Detail

A Oliveira Detail é uma loja online dedicada à venda de produtos de detalhamento automotivo, como ceras, polidores, shampoos, produtos para proteção de pintura, acessórios, e outros itens de estética automotiva.

2. Produtos e Descrição

Todos os produtos oferecidos são descritos da forma mais precisa possível, com informações sobre finalidade, composição e forma de uso. No entanto, a Oliveira Detail não se responsabiliza por diferenças de percepção entre o produto entregue e as expectativas do cliente, contanto que o produto cumpra as especificações informadas.

3. Preços e Pagamento

• Preços: Todos os preços são indicados em euros (€) e incluem o IVA aplicável em Portugal. A Oliveira Detail reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas garantimos que o valor informado no momento da compra será respeitado.
• Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cartão de crédito/débito, e outros métodos específicos, conforme indicado no site. O pagamento deve ser confirmado antes do envio dos produtos.

4. Envio e Entrega

• Prazo de Envio: Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente dentro de Portugal.
• Frete: As taxas de frete são calculadas com base na localização e no peso do pedido, e serão informadas antes da finalização da compra.
• Responsabilidade de Entrega: A Oliveira Detail trabalha com parceiros logísticos confiáveis. No entanto, após a entrega ao transportador, a responsabilidade pela integridade do produto é parcialmente transferida. A Oliveira Detail prestará assistência em casos de extravio ou dano durante o transporte.

5. Política de Trocas e Devoluções

• Direito de Arrependimento: Em conformidade com as normas de consumo de Portugal, o cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 14 dias após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato com a Oliveira Detail pelo e-mail oliveiradetailofficial@gmail.com.
• Condições de Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e comprovantes de compra. Após o recebimento e avaliação do produto devolvido, o reembolso será processado.
• Produtos com Defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve notificar a Oliveira Detail dentro de 30 dias a partir do recebimento. Produtos que apresentem defeito serão substituídos ou reembolsados, conforme o caso.

6. Garantia dos Produtos

Os produtos vendidos pela Oliveira Detail possuem garantia contra defeitos de fabricação conforme a legislação vigente. A garantia não cobre danos causados por uso incorreto, desgaste natural, ou condições de armazenamento inadequadas.

7. Política de Privacidade

A Oliveira Detail compromete-se a proteger a privacidade de seus clientes. Dados pessoais coletados durante o processo de compra são utilizados exclusivamente para processar e entregar pedidos, bem como para comunicação com o cliente. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização expressa.

8. Alterações nos Termos e Condições

A Oliveira Detail reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente, aplicando-se apenas a compras realizadas após a atualização.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações de suporte ou mais informações: E-mail: oliveiradetailofficial@gmail.com

Ao realizar uma compra, você declara que leu, entendeu e aceita os Termos e Condições descritos acima. Agradecemos pela sua preferência pela Oliveira Detail!